Achat pour 270 euros de vin le 26 septembre, par faute de stock je demande un remboursement, quelques échanges avec M. VALTON, il m'assure procéder au remboursement après avoir dû menacer de recours juridiques... remboursement finalement produit après publication de l'avis, c'est très laborieux... je déconseille vivement, très mauvaise expérience !
Ça fait plaisir d’avoir un vrai caviste à val d’Europe avec un sympathique patron et son bon accueil. Le choix des vins est sublime. Restez et conservez ce choix de bon vin avec le rapport qualité prix.
Très déçu du service commercial !
Après une demande auprès du service, on me redirige vers un partenaire. Je demande alors le numéro téléphonique de celui-ci, avant de me le donner on me répond "si vous avez le temps de nous appeler, vous auriez eu le temps de chercher le numéro sur internet !". Quel service client...
Très réactif : livré le lendemain de la commande.
C'est suffisamment rare pur etre souligné.
Le champagne livré - Olivier Marteaux, Réserve - est excellent.
Je regrette seulement que son prix ait augmenté.
E.Oberdoerffer
Paris