Livraison ne correspondant pas à la commande sur 3/4 produits. Au lieu de contacter le client ce vendeur préfère livrer une commande pas conforme. De + sur site internet la quantité des bouteilles d'huile d'olive ne sont jamais mentionnées.
Arnaque totale. Bref mauvaise expérience.
Acheteur régulier depuis des années, je n'ai que des retours positifs de mes clients. Et je les partage ! Des vins généreux et variés, toujours d'une grande richesse gustative, et d'un rapport qualité/prix imbattable ! Le Sablet est une splendeur, les St Joseph (blanc et rouge) aussi. Et que dire du Cairanne "Truffes" , qui se marie si bien... avec les truffes :). Service et accueil tout aussi qualitatifs.
Bonjour,
Je m'excuse mais ne sais plus vers qui me tourner pour que l'on me réponde. J'ai passé une commande le 14 janvier dernier à travers le site the place to wine dont vous faites parti et que le numéro de portable indiqué correspond à celui indiqué sur ce même site.
j'ai envoyé des mails, des sms et personne ne me répond alors que ces derniers sont lus. Depuis 3 semaines, ma commande est en statut paiement accepté et depuis je n'en ai aucunes nouvelles alors que vous m'avez immédiatement débitée.
Pourriez vous donc me dire quand ma commande sera expédiée s'il vous plait car la seule chose que je demande c'est de la recevoir.
Dans le cas où vous ne pouvez pas l'honorer je vous demanderai de bien vouloir me rembourser
Après un retour rapide du gérant, j'ai été rapidement remboursée.
Cordialement,
Très bonne expérience.
Une bonne sélection diversifiée, notamment les magnums et qui met en avant des domaines parfois plus "confidentiels" avec un bon rapport qualité/prix.
Le service est top, personnalisé, avec toujours de bons conseils de bouteilles en fonction de l'occasion, du repas et du portefeuille.
Mention spéciale pour William pour l'accueil, le sourire et l'efficacité !
Des gens très sympas. Je suis venu chez eux pour charger (un tracteur avec une semi-remorque). Nous avons ri de la situation ensemble !!!!!!!!)))) Nous avons expliqué où aller. Merci beaucoup!