Achat pour 270 euros de vin le 26 septembre, par faute de stock je demande un remboursement, quelques échanges avec M. VALTON, il m'assure procéder au remboursement après avoir dû menacer de recours juridiques... remboursement finalement produit après publication de l'avis, c'est très laborieux... je déconseille vivement, très mauvaise expérience !
Bonjour,
Je m'excuse mais ne sais plus vers qui me tourner pour que l'on me réponde. J'ai passé une commande le 14 janvier dernier à travers le site the place to wine dont vous faites parti et que le numéro de portable indiqué correspond à celui indiqué sur ce même site.
j'ai envoyé des mails, des sms et personne ne me répond alors que ces derniers sont lus. Depuis 3 semaines, ma commande est en statut paiement accepté et depuis je n'en ai aucunes nouvelles alors que vous m'avez immédiatement débitée.
Pourriez vous donc me dire quand ma commande sera expédiée s'il vous plait car la seule chose que je demande c'est de la recevoir.
Dans le cas où vous ne pouvez pas l'honorer je vous demanderai de bien vouloir me rembourser
Après un retour rapide du gérant, j'ai été rapidement remboursée.
Cordialement,
Superbe collaboration avec William, qui nous fait découvrir et livre des petites pépites, aussi bien en rouge, rosé ou blanc. D'une totale confiance, nous avons beaucoup de change de travailler avec William dans notre restaurant.
Je ne doutes absolument pas du vin que vous venez. Mais le personnel qui refuses bien avant la fermeture ne fait pas très pro.. C'est dommage. Ça vous fait perdre en crédibilité c'est dommage.
Très belle expérience d’animation pour tous niveaux et a tout âge ! Rien a redire a part que nous avons passé un très bon moment ! Merci encore à l’équipe et à Vino Cado !